A Lincy Pratas respeita o Código de Defesa do Consumidor, resguardando a garantia legal de 90 (noventa) dias, a partir da data de entrega do produto para defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.
As joias de Prata 925 possuem garantia vitalícia para a autenticidade do material.
Defeito de fabricação, defeito no fecho e desprendimento do material (descascar).
Peças quebradas, arrebentadas, amassadas, incompletas, arranhadas, queda de pedra, pedras opacas por mau uso, escurecimento decorrente de sujeira e contato natural com a joia de prata, oxidados com produtos químicos e danificados por produtos abrasivos.
Não sendo possível reparar a joia, o cliente pode optar por outra peça, igual ou não, no mesmo valor, devendo entrar em contato conosco no prazo de 7 dias, a partir da data do recebimento do produto.
